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爱岗敬业是对自己、对生活最忠诚的敬意——天津新兴路支行-亲子天津
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“马姐在吗陈佩琪?我要开个户!”“陈姐,我过来签个结算卡、网银、通兑、三方!”天津新兴路支行的营业大厅经常能听到这样的对话。而被客户亲切称为“姐姐”的柜员马丽、陈津阳已经年过50岁,却依然工作热情、活跃在一线。
天津新兴路支行的对公客户某财务咨询有限公司,是一家正规的代理开户以及代理记账的中介公司,随着该公司的发展,近年来与银行的往来越来越密切,开户量也越来越大。这不,电话那头传来了公司法人小周熟悉的声音“马姐李艺智,下午去您那开6个基本户,这次比较着急,您看开户许可证多长时间能下来亚北音留?”“后天吧!”凭借多年账户管理员的经验,马丽斩钉截铁地说。
下午4点,客户小周带着资料来到网点后,马丽已经做好开户准备,审核、复印账户资料姜祉羽,客户经理及时建立客户信息,柜员陈津阳启动新一代系统立即执行开户交易,次日直接cost扫描审批读凡卡有感,“一切ok了!”一套顺畅完美的操作和配合,三天后客户带着满意的微笑领走了开户许可证闻香榭。

“马姐,我是小周agopoe,刚审批下来的基本户由于客户的账务往来都在其他行,觉得多了些跨行结算费用,想要销户辛月娥。”接到同事的电话后,马丽暗下决心,一定要留住这个客户,整理好思路,重新拨通了小周的电话,“你看看这个客户的心里成本费用是多少?我们再帮他核算核算大丫鬟演员表,争取成本降到最低,另外,我行的对公结算产品可是一流的,实时划款、7x24小时取现。这些可是别的行没有的婪组词,你让客户再考虑考虑吧高家虎!”经过多轮耐心细致的反复沟通,客户接受了我行的优惠套餐价格,不但没销户,还签约了结算卡、网银、代发、通兑等四项普惠产品。

在签约结算卡时,马丽非常贴心地告知法人结算卡的服务便捷性黄蕾蕾,还现场陪同客户在自助设备上进行了演示。“你们的服务太到位了,在你们这开户放心了!”得到客户认可的马丽终于放下了悬着的心。

没有惊天动地的事迹,只有日复一日的用心坚守与贴心奉献濮方 ,新兴路的两位老姐姐用实际行动教诲着年轻人:银行工作虽然辛苦又平凡郑在娟,但爱岗敬业,把眼前的小事做好致上励合,是对自己、对生活最忠诚的敬意。


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