精彩回顾 心悦服务之第十二期-海岸幸福家 “心悦服务”之第十二期精彩回顾前言： 7月1-3日，中国银行青岛市分行2017年心悦服务培训第十二期圆满结??

精彩回顾 心悦服务之第十二期-海岸幸福家

“心悦服务”之第十二期
精彩回顾
前言： 7月1-3日，中国银行青岛市分行2017年心悦服务培训第十二期圆满结束，54位小伙伴在这3天3晚的培训中通过寓教育乐的形式进行，并与封闭式的半军事化管理相辅相成朴教授，使得所有学员学有所获，学有所成。
开营讲话
人力资源部刘主管进行开营讲话，对本次参加评选学员明确了纪律，提出了要求清谈岁月，并给予厚望。
破冰之旅
破冰 ：一天的培训从集训开始樱井纪雄，组建团队隐形动物，规定纪律，我们从陌生到熟悉周鸿伟，慢慢相互了解喜妻洋洋。
融合：交流中、游戏中，穿越西元3000后同人文大家渐渐有了团队意识周培培 ，集体荣誉。
课程之旅
课程以服务为主线，明确目标付心德，规范言行，在案例与演练中体味如何让服务“活”起来，庄雯如如何能够体现出“心悦服务”的意义，如何做到差异化的服务。
人生之旅
模拟一段人生的旅程，通过“拓展+分享”的形式，带给学员一段感恩的旅程，塑造一颗感恩的心，感恩企业、感恩领导、感恩同事、感恩家人，使大家懂得责任、信任、感恩和惜福。
课程瞬间
参与 专注 聆听 记录 感受 收获
行为之准则
君子正其衣冠，尊其瞻视，规范从这里开始。通过职业形象传递企业文化潘文石，树立企业文化品牌孙娆娆。
优秀个人成就优秀团队
每一次的认真思考积极参与都是大家对课程的认可吸收；每一位优秀的你亮丽了营业厅每一个平凡的日常。

考核之成果
心悦服务风采展示高义山，通过严细练变的授课形式以及高强度的训练模式，让学员从知到行、从理解到掌握，强化记忆和培训效果，展现个人素质和风采，学以致用，化知识为行动，达到改变心态郑现清，用心服务，悦人悦己。
总结
已经在路上，是服务最好的开始；一直在路上，是服务最好的坚持。愿这里是大家的新起点，言之有度山歌帝，在践行中思索，让服务持续有温度。

全文详见：https://p66p.cn/27274.html

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