新稽核系统操作手册-NBCMCC渠道准返网新稽核系统上线通知9月份起，石家庄市第二中学省公司新稽核系统正式上线，渠道产生的差错将在CRM系统右下角显

新稽核系统操作手册-NBCMCC渠道准返网
新稽核系统上线通知
9月份起，石家庄市第二中学省公司新稽核系统正式上线，渠道产生的差错将在CRM系统右下角显示，点击进入即可进入差错界面，进行处理反馈等操作。卢新宇。
一、稽核平台网址和主菜单

登录浙江移动电子稽核平台地址为：http://dzjh.yw.zj.chinamobile.com/
进入登录界面，需要先输入用户名（crm账号）华心四朵花，然后输入密码和验证码进行登录（或证书登录）。

在主界面展示的就是系统的菜单栏，如图中是主菜单的内容：

二、电子稽核差错
（营销活动及基础业务等稽核差错）
1、电子稽核差错进入界面（门店差错工单查询和修订）
（1）渠道系统操作截屏、点击右边弹窗进入差错页面：

点击进入后，看到电子稽核差错展现页面，点击每条工单右上角的“差错反馈”按钮，

说明：一次稽核差错包括首次差错及复核回退差错；
（2）点击“差错反馈”按钮:
1、选择反馈结果陌上繁花绽，
2、填写备注（可选）谷薇，
3、点击提交。

（3）点击“设置为已读”按钮：
1、勾选状态为未读的一条或者2条数据，
2、点设置为已读穿越庶女当嫁，
3、显示数据如上一条一样状态为已读。王俪桥

说 明
1、系统一次稽核后，差错工单进入一次稽核（门店）环节，门店反馈后，工单进入系统二次稽核，系统自动稽核订正结果，仍未订正工单进入二次稽核（稽核人员）环节；
2、稽核人员反馈后，如未完成订正，工单将“稽核回退”至“门店操作员”——此环节只能操作一次、即稽核人员只有一次工单退回给门店操作员的机会；
3、进入稽核回退（门店操作员）环节，操作员订正工单，工单流向稽核人员，稽核人员反馈后进入质检环节；
4、若二次反馈仍未通过，未订正工单已无法再次处理，市场部将此类数据放入每周的稽核周报中，由县市下发门店修订并定期汇总至市场部，由稽核人员在平台中统一进行回复。
5、时间说明：操作人员3天未订正反馈天字号大纨绔，工单流转至稽核人员，由稽核人员退回至操作人员，若3天内仍未修订，该工单无法再进行订正反馈。（只能通过OA形式下派反馈处理术尔泰，流程更加繁杂，而且未订正成功将涉及差错扣罚）
三、人像稽核

1、在线公司一审数据（此项由在线公司进行审核操作，地市无需操作）
在线公司稽核完工单后，稽核错误数据直接推送至操作员。
2、操作员订正反馈（此项由各门店操作员操作）
1）操作员收到推送信息后及时反馈订正，各操作员可在CRM操作界面中获悉差错数据。订正周期为7天黄慧颐。
渠道系统操作截屏、点击右边弹窗进入差错页面：

点击进入后，看到人像稽核差错展现页面，点击每条工单右上角的“差错反馈”按钮，

工单回复格式如下，选择反馈结果、填写备注（可鬼谷子说服术选），最后点击提交。

3、门店操作员反馈后稽核人员复核（客服中心操作）
操作员订正后工单进入稽核回退（稽）环节，即操作员订正反馈的数据，
稽核人员复核无论通过与不通过的数据均进入质检环节，若为通过的，无需再处理；若为不通过的，后续需做重处理。
——同电子稽核，此环节只有一次机会，即门店只有一次工单二次反馈的机会；
4、若二次反馈仍未通过陈再见，未订正工单已无法再次处理！此部分数据按周形式，取出相应清单，通过周报形式下发条线进行再订正，分公司统一反馈至客服中心汪静娜处，订正周期为7天，且仅有这一次机会再作修复。
5、时间说明：操作员7天未订正反马佳妮馈，工单流转至稽核人员，由稽核人员退回至操作人员，若再次下派后7天内仍未修订，该工单无法再进行订正反馈。（只能通过OA形式下派反馈处理，流程更加繁杂，而且未订正成功将涉及差错扣罚）

全文详见：https://p66p.cn/23641.html

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